Ďakujeme vám za návštevu našej webovej stránky - https://official-enence.com ("Webová stránka"). Pred použitím webovej stránky, používaním ktorejkoľvek z jej funkcií alebo podávaním akýchkoľvek žiadostí o nákup si prosím prečítajte tieto Podmienky poskytovania služieb ("Podmienky"). Tieto podmienky upravujú Vaše používanie webovej stránky a budú predstavovať právne záväznu zmluvu medzi Vami ("Používateľ" alebo "Vy") a operátorom webovej stránky kedykoľvek si na webovej stránke niečo kúpite.
Ak ste si neprečítali a/alebo nerozumiete ustanoveniam týchto Podmienok, odporúčame vám prestať používať webovú stránku a zdržať sa od vykonyovania akýchkoľvek nákupov cez webovú stránku.
1.1.
Enence (ďalej len "My", "Nás", "Náš") je obchodný názov a registrovaná ochranná známka, ktorú používa a prevádzkuje:
EcomLT LLC
354 Downs Blvd, Suite 102, Franklin, TN 37064
Registračné číslo spoločnosti: 001376145
Kedykoľvek si kúpite niečo na webovej stránke, vstupujete do zmluvného vzťahu s Nami a tento zmluvný vzťah bude viazaný a určený týmito Podmienkami a platnými zákonmi.
1.2. Upozorňujeme, že všetky nákupy, ktoré uskutočníte na webovej stránke, vám budú zaslané z jedného z našich centier spracovania objednávok, ktorého adresa sa nebude zhodovať s adresou nášho sídla. Ak chcete výrobok vrátiť, neposielajte ho na adresu nášho sídla, pretože ho nebudeme môcť prijať. Všetok vrátený tovar by ste mali posielať na adresu nášho centra spracovania objednávok. Podrobnejšie informácie o vrátení nájdete v našich Zásadách vrátenia tovaru.
1.3. Aby ste mohli používať webovú stránku a vykonávať akýkoľvek nákup na webovej stránke, musíte spĺňať nasledujúce minimálne požiadavky:
(a) Prečítali ste si tieto Podmienky a súhlasíte s tým, že ste nimi viazaní;
(b) Ste zákonného veku na používanie webovej stránky a/alebo na uzavretie vzdialenej zmluvy online, ako je to požadované platnými zákonmi vašej krajiny;
(c) Webovú stránku používate pre svoj vlastný osobný záujem a neusilujete sa o jej používanie v záujme akejkoľvek inej obchodnej entity alebo subjektu, bez ohľadu na to, či ide o fyzickú alebo právnickú osobu.
1.4. Upozorňujeme, že webová stránka je určená a navrhnutá iba pre dospelých používateľov. Webová stránka nie je a nikdy nebude určená na používanie deťmi alebo maloletými osobami.
1.5. Ak ste si prečítali tieto Podmienky, ale úplne nechápete ustanovenia uvedené v tomto dokumente, kontaktujte prosím náš tím zákazníckej podpory vyplnením online kontaktného formulára na Kontakt a zdržte sa nákupu akýchkoľvek vecí na webovej stránke, kým úplne neporozumiete všetkým podmienkam a ustanoveniam.
1.6. Máme právo vám zakázať prístup a používanie webovej stránky alebo ktorejkoľvek z jej funkcií, ak máme dôvod domnievať sa, že nesuladujete s požiadavkami stanovenými v bode 1.3. vyššie, alebo ak máme dôvod domnievať sa, že porušujete ktorékoľvek iné ustanovenie týchto Podmienok.
1.7. Upozorňujeme, že väčšina našich produktov je vyrobená a môže vám byť doručená z Číny. V závislosti od zákonov platných v krajine vášho pobytu teda môžu byť vaše nakúpené produkty predmetom ciel, dane z predaja alebo DPH a/alebo iných daní.
2.1. Webová stránka je určená na predaj spotrebnej elektroniky a jej príslušenstva predávaného pod značkou „Enence“. Čas od času Vám môžeme na webovej stránke ponúknuť aj iné produkty a/alebo služby (všetky produkty predávané na webovej stránke sa spoločne označujú ako „Tovar“ a všetky služby sa spoločne označujú ako „Služby“).
2.2. Všetok náš Tovar je navrhnutý a vyrobený v súlade so všetkými požiadavkami EÚ, platnými pre elektronické zariadenia, a všetok Tovar je opatrený označením „CE“ potvrdzujúcim zhodu s platnými zákonmi.
2.3. Naše tovary a služby nie sú určené ani navrhnuté na používanie deťmi. Prosím, nedávajte tovary, ktoré kupujete na webovej stránke, deťom bez vašej dôkladnej pozornosti. Odporúčame uchovávať všetky tovary a služby, ktoré kupujete na webovej stránke, mimo dosahu detí.
2.4. Upozorňujeme, že náš tovar je určený a vhodný výhradne na súkromné, nekomerčné použitie. Nákup nášho tovaru je prísne obmedzený na osobné použitie. Bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu nie je povolené tovar ďalej predávať, distribuovať alebo inak používať na komerčné účely. Toto obmedzenie nemá vplyv na vaše zákonné práva ako spotrebiteľa podľa platných právnych predpisov Európskej únie a vnútroštátnych právnych predpisov. Tiež neobmedzuje zásadu vyčerpania práv duševného vlastníctva v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru („EHP“). To znamená, že tovar, ktorý sme zákonne uviedli na trh EHP alebo s naším súhlasom, môže byť ďalej predávaný. Akýkoľvek ďalší predaj na komerčné účely bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu, najmä predaj mimo EHP alebo predaj, ktorý by mohol poškodiť povesť našej značky, je však prísne zakázaný.
2.5. Špecifikácie, podrobné popisy, dôležité informácie o použití a odpovede na ďalšie otázky, ktoré by ste mohli mať, nájdete na webových stránkach v sekcii FAQ tu: https://official-enence.com/contact. Nižšie tiež nájdete popis produktov.
2.6. Kľúčové vlastnosti okamžitého prekladača Enence
2.6.1. „Enence” je elektronické zariadenie (ďalej len „zariadenie Enence”) určené na použitie ako hlasový prekladač v reálnom čase, ktorý dokáže prekladať slová a vety, ktoré používateľ vysloví a nahovorí do zariadenia, a zariadenie preloží vyslovené slová a vety do iného jazyka podľa preferencií používateľa.
2.6.2. Aby ste mohli používať zariadenie Enence, budete musieť stiahnuť a nainštalovať aplikáciu (ďalej len „aplikácia Enence“) do smartfónu alebo iného inteligentného zariadenia, ktoré disponuje pripojením Bluetooth a internetom. Pripojenie zariadenia Enence k inteligentnému zariadeniu s prístupom na internet je nevyhnutné na poskytovanie okamžitých prekladov v reálnom čase, pokiaľ nie sú z aplikácie Enence stiahnuté jazykové balíky. Ak sú jazykové balíky stiahnuté, zariadenie Enence môže pre určité jazyky fungovať v režime offline, ale stále vyžaduje pripojenie Bluetooth k danému inteligentnému zariadeniu.
2.6.3. Upozorňujeme, že pokiaľ používate zariadenie Enence bez stiahnutia jazykových balíkov z aplikácie Enence do svojho inteligentného zariadenia, budete potrebovať pripojenie k internetu, za ktoré vám môže váš poskytovateľ širokopásmových služieb účtovať dodatočné poplatky.
2.6.4. Enence zariadenie je elektronické zariadenie obsahujúce lítiovú batériu, preto je potrebné ho občas nabíjať. Životnosť batérie zariadenia Enence závisí od intenzity používania zariadenia. Spolu so zariadením Enence dostanete USB kábel na nabíjanie zariadenia. Upozorňujeme, že použitie iných nabíjacích káblov ako tých, ktoré sú dodávané so zariadením Enence, môže spôsobiť poruchu batérie alebo skrátenie jej životnosti.
2.7.1. Aplikácia Enence má dve hlavné funkcie:
2.7.1.1. Prekladač Enence – prekladateľská služba určená výhradne na použitie so zariadením Enence, ktorá používateľom poskytuje prístup k jazykovým balíkom na stiahnutie. Prekladač Enence sa ponúka bezplatne a nevyžaduje registráciu používateľa. Niektoré jazykové balíky, ako je uvedené na našej webovej stránke, je možné používať v režime offline po ich stiahnutí pomocou aplikácie Enence; na počiatočné stiahnutie akéhokoľvek jazykového balíka, inštaláciu aktualizácií offline jazykových balíkov a stiahnutie a používanie jazykových balíkov, ktoré nepodporujú režim offline, je však potrebné pripojenie k internetu.
2.7.1.2. Enence Travel Buddy – služba pomoci pri cestovaní na báze predplatného, ktorá je k dispozícii používateľom, ktorí zaplatili príslušný poplatok za predplatné a ktorá nevyžaduje registráciu používateľa. Služba je poháňaná automatizovaným systémom, ktorý pomáha používateľom pri príprave a organizovaní cestovných plánov. Jej funkcie zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na, vytváranie personalizovaných itinerárov a poskytovanie odporúčaní na mieru pre aktivity, turistické atrakcie a iné služby súvisiace s cestovaním na základe preferencií a vstupov používateľa. Funkcia Enence Travel Buddy vyžaduje na svoje fungovanie aktívne a stabilné pripojenie k internetu.
2.7.2. Používateľ potvrdzuje a súhlasí s tým, že všetky náklady, poplatky alebo poplatky za dáta vyplývajúce z používania internetu sú určené poskytovateľom telekomunikačných služieb používateľa a zostávajú výhradne v zodpovednosti používateľa.
2.7.3. Funkcia Enence Travel Buddy je podporovaná spoločnosťou Gemini, skupinou pokročilých multimodálnych modelov poskytovaných spoločnosťou Google Ireland Limited (ďalej len „Google“). Hoci funkcie Enence Travel Buddy sú umožnené technológiou Google, naďalej nesieme voči vám zodpovednosť v súlade s platnými zákonmi EÚ o ochrane spotrebiteľa za zabezpečenie toho, aby Enence Travel Buddy spĺňal podmienky a platné právne normy. Nekontrolujeme a nemôžeme zaručiť nepretržitú dostupnosť alebo absolútnu presnosť výstupov generovaných Gemini, pretože tieto závisia od faktorov, ktoré nie sú pod našou priamou kontrolou (vrátane vášho inteligentného zariadenia, internetového pripojenia a systémov tretích strán). Preto by ste sa nemali spoliehať výlučne na automatizované odporúčania pri rozhodovaní, ktoré by mohlo ovplyvniť vašu bezpečnosť, financie, zákonné práva alebo iné dôležité záležitosti, a naďalej ste zodpovední za overenie takýchto výstupov predtým, ako na ich základe konáte.
2.7.4. Tým, že stiahnete a/alebo používate aplikáciu Enence, súhlasíte s nasledujúcim:
2.7.4.1. Musíte mať najmenej 18 rokov.
2.7.4.2. Aplikáciu Enence a jej funkcie môžete používať výlučne na zákonné účely a v súlade s týmito podmienkami.
2.7.4.3. Aplikáciu Enence ani jej komponenty nesmiete spätne analyzovať, dekompilovať, modifikovať ani inak manipulovať s nimi.
2.7.4.4. Aplikáciu Enence nesmiete používať spôsobom, ktorý by mohol poškodiť, znefunkčniť, preťažiť, narušiť alebo ovplyvniť jej funkčnosť, bezpečnosť alebo interoperabilitu, alebo ktorý by narušil prístup ostatných používateľov. To zahŕňa zákaz automatizovaného vyhľadávania, kopírovania a poskytovania škodlivých vstupov, ktorých cieľom je zavádzať alebo ohroziť výstupy generované aplikáciou Enence Travel Buddy.
2.7.4.5. Máte povinnosť rešpektovať práva duševného vlastníctva, vrátane autorských práv, ochranných známok, práv k databázam, obchodných tajomstiev a iných oznámení o vlastníctve zobrazených v aplikácii Enence.
2.7.4.6. Aplikáciu Enence nesmiete používať na prenášanie škodlivého, nezákonného, hanlivého, obscénneho alebo inak nevhodného materiálu. Pri používaní aplikácie Enence Travel Buddy nesmiete vytvárať, distribuovať ani podporovať žiadny obsah alebo činnosť, ktorá:
a) zahŕňa sexuálne zneužívanie alebo vykorisťovanie detí, násilný extrémizmus, terorizmus, intímne snímky bez súhlasu, sebapoškodzovanie alebo iné nezákonné činy;
b) porušuje práva iných, vrátane práva na súkromie, duševného vlastníctva alebo biometrických práv;
c) sleduje, monitoruje alebo prijíma automatizované rozhodnutia s vysokým rizikom, ktoré ovplyvňujú práva jednotlivcov, bez zákonného súhlasu alebo ľudského dohľadu;
d) narúša bezpečnosť, integritu alebo dostupnosť akýchkoľvek služieb alebo infraštruktúry (vrátane prostredníctvom spamu, phishingu, malwaru, rušenia, narušenia alebo obchádzania bezpečnostných opatrení);
e) je sexuálne explicitná, násilná, nenávistná, obťažujúca alebo inak škodlivá; alebo
f) zahŕňa dezinformácie, skresľovanie, vydávanie sa za inú osobu, podvod alebo podvodné/zavádzajúce tvrdenia, vrátane tvrdení týkajúcich sa odbornosti, vládnych procesov, zdravotných postupov alebo pôvodu obsahu.
2.7.4.7. Uvedomujete si, že Enence Travel Buddy využíva technológiu Google Gemini, aby vám poskytoval personalizovaného digitálneho sprievodcu na cestovanie. Používaním tejto funkcie súhlasíte s dodržiavaním všetkých platných podmienok používania, zásad a pravidiel stanovených spoločnosťou Google pre používanie Gemini, ktoré môžu byť čas od času aktualizované (https://policies.google.com/terms).
2.7.5. Ponechávame si právo pozastaviť alebo ukončiť prístup používateľa k aplikácii Enence, a to v celom rozsahu alebo čiastočne, ak používateľ poruší tieto pravidlá používania alebo sa dopustí konania, ktoré podľa nášho uváženia poškodzuje aplikáciu Enence, jej používateľov alebo akúkoľvek tretiu stranu. Ak to vyžadujú platné právne predpisy, poskytneme predchádzajúce oznámenie o pozastavení alebo ukončení; inak môžu byť takéto opatrenia prijaté bez predchádzajúceho oznámenia.
3.1. Konečná cena vrátane všetkých daní a poplatkov za tovar a služby sa zobrazí na stránke pri registrácii, na ktorej budete môcť vykonať nákup. Upozorňujeme, že cena na stránke pri registrácii nezahŕňa žiadne dovozné poplatky alebo clá, ktoré by sa uplatňovali podľa miestnych colných predpisov.
3.2. Ceny produktov zobrazené na webovej stránke môžu podliehat zmenám. Čas od času môžeme uplatňovať zľavy alebo znižovať ceny.
3.3. Vyhraďujeme si právo zmeniť alebo ukončiť ďalší predaj akýchkoľvek produktov. Nebudeme zodpovední vám alebo žiadnej tretej strane za žiadnu zmenu, zmenu ceny, pozastavenie alebo ukončenie predaja produktov.
3.4. Všetky ceny zobrazené na webovej stránke zahŕňajú náklady na medzinárodnú dopravu a dane. Upozorňujeme však, že spotrebitelia z rôznych krajín môžu vidieť ceny výrobkov, ktoré sa budú mierne líšiť – ceny môžu byť ovplyvnené daňou z pridanej hodnoty („DPH“), ktorá by bola alebo nebola uplatniteľná v závislosti od konkrétneho prípadu. V závislosti od dodacej adresy môžu niektorí kupujúci platiť dovozné poplatky.
3.5. DPH nikdy nezahrnieme do kúpnej ceny a nebudeme od Vás požadovať úhradu DPH, ak:
(a) DPH sa neuplatňuje v krajine, ktorú ste uviedli ako cieľ doručenia;
a/alebo
(b) Vám Vami požadovaný výrobok bude zaslaný z nášho centra spracovania objednávok v Číne.
3.6. Upozorňujeme, že v prípade definovanom v časti 3.1 vyššie môže vaša zásielka podliehať dovozným a colným poplatkom. Nikdy vám však nebudú účtované rovnaké dane dvakrát – nebudeme od vás požadovať zaplatenie DPH alebo dovozných poplatkov, ak vám bude požadovaný výrobok zaslaný priamo z Číny.
3.7. V prípadoch, keď sa vo Vašej krajine uplatňuje DPH a Vami požadovaný výrobok sa nachádza v našom centre spracovania objednávok v EÚ, bude DPH zahrnutá v cene výrobku zobrazenej na stránke pokladne.
3.8. Upozorňujeme, že nikdy neuplatňujeme žiadne konverzné kurzy ani poplatky súvisiace s vami zvoleným spôsobom platby. Niektoré banky však uplatňujú konverzné kurzy pre odchádzajúce platby a medzinárodné prevody. Nezodpovedáme teda za žiadne bankové poplatky alebo konverzné kurzy, ktoré by vaša banka uplatnila na akúkoľvek platbu uskutočnenú v náš prospech. Ak si všimnete akékoľvek rozdiely medzi cenami produktov na našej webovej stránke alebo na potvrdení o nákupe a výpise z vášho bankového účtu, obráťte sa na svoju banku, ktorá vám podrobne vysvetlí dodatočné poplatky.
3.9. Platby prijímame iba prostredníctvom kreditnej karty, služby PayPal a iných elektronických platieb. Neprijímame šeky, hotovosť ani iné spôsoby platby, s výnimkou prípadu, ak by vo vašej krajine bola k dispozícii služba „na dobierku“ (ak je vo vašej krajine k dispozícii služba „na dobierku“, budete o tejto možnosti informovaní na stránke pokladne v čase nákupu).
3.11. V prípade, že si objednáte opakovaný platobný plán za prístup k službám („Predplatné“), bude vám fakturované každé 3 mesiace, každých 6 mesiacov alebo v inej frekvencii v závislosti od frekvencie predplatného plánu, ktorý ste si vybrali v čase nákupu. Poplatok za predplatné bude strhnutý z vašej kreditnej alebo debetnej karty, ktorú uvediete pri zadávaní objednávky na webovej stránke.
3.12. Upozorňujeme, že predplatné zostane aktívne, kým nebude zrušené. To znamená, že vaše predplatné sa automaticky obnoví na konci každého fakturačného obdobia, pokiaľ ho nezrušíte pred dátumom, kedy končí aktuálne predplatné a začína ďalší fakturačný cyklus („dátum obnovenia“). Poplatok za predplatné bude účtovaný pomocou platobnej metódy, ktorú ste zadali, pokiaľ svoje predplatné pred dátumom obnovenia neaktualizujete alebo nezrušíte.
3.13. Pri zmene ceny predplatného vás budeme informovať najmenej 14 dní pred nadobudnutím účinnosti tejto zmeny. Ak so zmenou ceny nesúhlasíte, môžete predplatné zrušiť pred nadobudnutím účinnosti novej ceny.
3.14. Ak dôjde k vymazaniu účtu v aplikácii, predplatné nebude zrušené. Ak chcete predplatné zrušiť, musíte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory a vyplniť online kontaktný formulár na adrese https://official-enence.com/contact. Ak predplatné nezrušíte týmto spôsobom, bude vám naďalej účtované a budete mať prístup k predplateným službám, až kým nebude zrušenie úspešne dokončené.
3.15. Vyhraďujeme si právo odmietnuť akúkoľvek objednávku, ktorú nám podáte. Môžeme výlučne podľa nášho uváženia obmedziť alebo zrušiť množstvo kúpené na osobu, na domácnosť alebo na objednávku. Tieto obmedzenia môžu zahŕňať objednávky podané na alebo pod rovnakým účtom zákazníka, tou istou kreditnou kartou a/alebo objednávky, ktoré používajú tú istú fakturačnú a/alebo doručovaciu adresu. V prípade, že uskutočníme zmenu alebo zrušime objednávku, môžeme sa vás pokúsiť upozorniť kontaktovaním e-mailovej adresy a/alebo fakturačnej adresy/telefónneho čísla uvedených v čase, keď bola objednávka podaná. Vyhraďujeme si právo obmedziť alebo zakazovať objednávky, ktoré sa podľa nášho výlučného uváženia javí ako podané predajcami, prepredajcami alebo distribútormi.
3.16. Súhlasíte s tým, že budete poskytovať aktuálne, úplné a presné informácie o nákupe a účte pre všetky nákupy vykonané v našej predajni. Súhlasíte s tým, že bez zbytočného odkladu aktualizujete svoj účet a ďalšie informácie, vrátane vašej e-mailovej adresy a čísel kreditných kariet a dátumov spotreby, aby sme mohli dokončiť vaše transakcie a kontaktovať vás podľa potreby.
Keď položíte objednávku pomocou kódu zľavy, platia aj nasledujúce podmienky:
4.1. Každý kód zľavy je obmedzený na jedno použitie na zákazníka, kým sú zásoby dostupné, a nemôže byť kombinovaný s žiadnym iným kódom zľavy alebo zľavami, ak nie je výslovne uvedené. Na objednávku sa dá uplatniť iba jeden kód zľavy. Vyhraďujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto limitácie pri použití bez predchádzajúceho upozornenia.
4.2. Nezaručujeme dostupnosť, funkčnosť ani presnosť žiadnych kódov zliav. Všetky kódy zliav sú poskytnuté "tak ako sú" bez žiadnych záruk. Všetky kódy zliav majú dátum vypršania platnosti, po ktorom už kód nebude platný. Dátum vypršania platnosti je špecifikovaný v čase vydania. Vyhraďujeme si právo kedykoľvek zmeniť, pozastaviť alebo ukončiť akýkoľvek kód zľavy alebo program kupónov bez predchádzajúceho upozornenia. Vyhraďujeme si tiež právo zrušiť alebo zamietnuť akúkoľvek objednávku, ak podozrievame zneužitie kódu zľavy alebo inej propagačnej činnosti v rozpore s týmito podmienkami.
4.3. Webová stránka nie je zodpovedná za žiadne nepriame, náhodné alebo následné škody vyplývajúce z použitia alebo neschopnosti použiť zľavové kódy, vrátane, ale nie výlučne, technických problémov alebo neoprávneného prístupu.
4.4. Kód, ktorý vám bol poslané, musíte zadať pri podávaní objednávky online počas pokladne. Zľava sa bude vzťahovať na oprávnené produkty alebo služby v objednávke a bude zobrazená iba po vykonaní nákupu.
4.5. Kódy zliav môžu vyžadovať minimálnu sumu nákupu a môžu sa vzťahovať iba na konkrétne produkty podrobne opísané v propagačnej ponuke. Niektoré kódy nemusia byť platné pre dopravu alebo dane.
4.6. Vám je zakázané zapájať sa do činností, ako je podávanie viacerých objednávok na zneužitie zliav, zmena kódov zliav alebo verejné zdieľanie kódov zliav. Akékoľvek zistené podvodné používanie alebo zneužitie kódov zliav môže viesť k strate zliav a možným právnym krokom.
4.7. Kódy zliav sú vydané jednotlivým používateľom a nie sú prenosné. Zdieľanie alebo distribúcia kódov zliav iným osobám je zakázaná. Prepredaj, redistribúcia alebo akýkoľvek iný spôsob sprístupňovania kódov zliav je prísne zakázaný. Kódy zliav získané prostredníctvom neautorizovaných tretích strán alebo prepredajcov sa môžu považovať za neplatné a nemôžu byť použité.
4.8. V prípade, že časť objednávky bude vrátená, peňažná hodnota vrátená bude hodnotou položky (-iek) v čase transakcie, t. j. so uplatnením zľavy.
4.9. Kódy zliav sú dostupné používateľom, ktorí dostali kód zľavy na svoju e-mailovú adresu alebo iné marketingové kanály a sú starší aspoň 18 rokov. Niektoré propagácie sa môžu obmedziť na nových zákazníkov alebo špecifické geografické miesta, ako sú uvedené v propagačných materiáloch.
4.10. Vyhraďujeme si právo odmietnuť objednávky, v ktorých je podľa nášho názoru kód propagácie neplatný.
5.1. Keď ste položili objednávku na webovej stránke a vykonali ste platbu, spracujeme vašu objednávku do 1-3 pracovných dní. Po spracovaní vašej objednávky by ste mali obdržať zásielku do 4-14 pracovných dní, ak dopravu neovplyvňujú prírodné javy.
5.2. Všetky produkty zakúpené na našej webovej stránke vám budú doručené spoločnosťou EMS, DHL alebo inými podobnými kurérmi. Po spracovaní vašej objednávky vám pošleme potvrdenie obsahujúce číslo sledovania vašej zásielky. Svoju objednávku môžete sledovať kedykoľvek online na stránkach https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track alebo https://www.17track.net/.
5.3. V prípade, že váš nákup k vám nedorazí do 30 kalendárnych dní, prosím, nahláste to našej zákazníckej podpore. Upozorňujeme, že v súlade s článkom 18(2) Smernice 2011/83/EÚ Európskeho parlamentu a Rady, ak nedostanete váš nákup do 30 dní, musíte nás kontaktovať a informovať nás o prijateľnom dodatočnom časovom období, v ktorom vám budeme dodávať váš nákup. Máte právo ukončiť nákup iba v prípade, že sme váš nákup nedoručili do dodatočného lehoty. Upozorňujeme, že nemôžete tvrdiť, že ste nedostali zakúpené produkty, ak nebudú dodržané pravidlá uvedené v tomto ustanovení.
5.4. Upozorňujeme, že:
(a) podmienky prepravy môžu ovplyvniť clá, prírodné udalosti, prevody na miestneho dopravcu vo vašej krajine alebo štrajky či meškania leteckej a pozemnej dopravy. Ak sa zásielka oneskorí z vyššie uvedených nepredvídaných dôvodov, nenesieme zodpovednosť za oneskorenie.
5.5. Pôvodnú objednávku môžete upraviť do 24 od jej zadania. Ak chcete objednávku upraviť, musíte v stanovenej lehote 24 hodín zaslať požiadavku nášmu tímu zákazníckej podpory. Môžete tak urobiť prostredníctvom Našich určených kanálov zákazníckej podpory, ktoré sú podrobne uvedené v časti 15 týchto Podmienok. Ak chcete požiadať o úpravu objednávky, musíte uviesť číslo objednávky a podrobné informácie týkajúce sa zmien, ktoré chcete vykonať. Úpravy sú závislé od dostupnosti Tovaru a nemusia byť možné pre všetky Tovary alebo objednávky.
5.6. Po uplynutí lehoty 24 hodín nebude možné objednávku upravovať. Zákazníci, ktorí si želajú vykonať zmeny v objednávke po tomto okamihu, tak môžu urobiť len podľa postupov vrátenia uvedených v časti 6 týchto podmienok.
5.7. Once your order is processed and ready for shipment, we won’t be able to accept any changes to your order or cancel the order. If you change your mind, you can return products as specified in Section 6 (“Returns & Refunds”) below.
6.1. Ak nie ste spokojní so zakúpeným Tovarom, máte právo ho vrátiť do 60 dní od dátumu doručenia. Lehota na vrátenie 60 dní uplynie po 60 dňoch odo dňa, kedy Vy alebo Vami určená tretia osoba iná ako dopravca nadobudne fyzické vlastníctvo zakúpeného Tovaru. Dovoľujeme si Vás však upozorniť, že plná suma Vám bude vrátená len v prípade, ak nás o vrátení Tovaru informujete a zašlete nám ho v priebehu prvých 14 dní od prijatia objednaného Tovaru. Ak sa rozhodnete Tovar vrátiť a zaslať nám ho späť po uplynutí 14-dňovej lehoty, najneskôr však do 60 dní odo dňa, kedy ste Tovar dostali, môžu byť účtované dodatočné poplatky (pozri bod 5.5 nižšie).
6.2. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy máte 14 dní odo dňa doručenia tovaru. Ak chcete iniciovať vrátenie tovaru, musíte nám v tejto 14-dňovej lehote oznámiť svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy. Môžete tak urobiť telefonicky, e-mailom alebo odoslaním online kontaktného formulára, ktorý je k dispozícii na adrese https://official-enence.com/contact. Vaša žiadosť o odstúpenie od zmluvy sa bude považovať za doručenú od okamihu, keď nám bude doručené vaše oznámenie prostredníctvom ktoréhokoľvek z týchto kanálov. Po prijatí vášho oznámenia vám poskytneme kód na vrátenie a príslušnú adresu na vrátenie. Upozorňujeme, že vrátený tovar prijmeme len vtedy, ak bude zaslaný s použitím určeného kódu na vrátenie a doručený na uvedenú adresu na vrátenie.
6.3. Na splnenie lehoty na vrátenie (60 dní) postačuje, ak odošlete svoju komunikáciu týkajúcu sa vrátenia produktov pred skončením lehoty na vrátenie. Nebudeme akceptovať vrátenia, ak nás nekontaktujete do lehoty na vrátenie (60 dní od prijatia nákupu).
6.4. Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime Vám všetky platby, ktoré sme od Vás dostali, bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme od Vás dostali vrátený tovar. Vrátenie peňazí vykonáme rovnakým platobným spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii.
6.5. Upozorňujeme, že vrátený tovar prijmeme iba v tom prípade, pokiaľ nebol používaný, nebol poškodený a bol nám zaslaný späť v pôvodnom obale. Ak zistíme, že vrátené produkty boli použité, ale stále sú v prevádzkyschopnom a opätovne predajnom stave, môžeme vám aj tak vrátiť peniaze, ale budete zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku manipulácie, ktorá nie je nevyhnutná na zistenie povahy, vlastností a fungovania tovaru. Takže ak zistíme, že vrátený produkt bol použitý, môžeme z vratnej sumy odpočítať zníženú hodnotu.
6.6. Upozorňujeme, že budeme akceptovať vrátené produkty a vydávať refund za nimi iba v prípade, že budú vrátené na adresu poskytnutú našou zákazníckej podporou a budú mať kód autorizácie vrátenia tovaru ("RMA") umiestnený na vracajúcej sa zásielke. Prosím, neposielajte žiadne vracajúce sa produkty na našu kancelársku adresu, pretože ich nebudeme môcť prijať. Ďalšie informácie nájdete na https://official-enence.com/return.
6.7. Upozorňujeme, že počiatočné náklady na dopravu sa nevracajú, ak je tovar vrátený viac ako 14 dní po doručení alebo ak ste si zvolili neštandardnú možnosť doručenia.
6.8. Ak je nákup uskutočnený pomocou kódu zľavy vrátený, refund bude spracovaný na základe zľavnenej ceny, ktorú zaplatil zákazník. Pôvodná zľava uplatnená v čase nákupu nebude vrátená.
6.9. Ak je v objednávke zahrnutý bezplatný produkt v dôsledku použitia kódu propagácie, je zákazník povinný vrátiť bezplatný predmet spolu so všetkými nakúpenými položkami, aby bol oprávnený na plný refund. Ak sa nevrátite doplnkový produkt, celá objednávka sa stane neopravňujúcou na refund. Budete zodpovední za náklady na vrátenie doručenia.
7.1. Naše produkty obsahujú 2-ročnú záruку EÚ na výrobné vady. Ak si želáte vrátiť chybný predmet, kontaktujte nášu zákazníckú podporu vyplnením online kontaktného formulára na https://official-enence.com/contact. Keď kontaktujete našu zákazníckú podporu s nárokom na záruку, buďte pripravení poskytnúť na požiadanie: (1) fotografie chybného predmetu; (2) číslo vašej objednávky a potvrdenie nákupu alebo potvrdenie o platbe; (3) krátky popis vady.
7.2. Upozorňujeme, že záruka sa neuplatňuje, ak: (1) predmet bol fyzicky poškodený; (2) predmet bol používaný nevhodne; (3) vada sa nemôže kvalifikovať ako výrobná vada; (4) od dátumu doručenia vašej objednávky uplynulo viac ako 2 roky.
8.1. Zaväzujeme sa dodržiavať všetky platné ustanovenia zákonov na ochranu údajov a o ochrane súkromia, ktoré upravujú spracovanie vašich osobných údajov ("Údaje").
8.2. Poskytujeme transparentné informácie o tom, ako zbierame a spracovávame vaše údaje v našej Politike ochrany súkromia, vrátane účelov spracovany, právnych základov, rozsahu, lehôt uchovávania a vašich práv podľa príslušných zákonov na ochranu údajov. Posledná verzia našej Politiky ochrany súkromia je dostupná na https://official-enence.com/privacy a odporúčame vám, aby ste si ju pozorne prečítali.
8.3. Používaním našich služieb uznávate a súhlasíte s tým, že musíme zbierať a spracovávať určité údaje počas procesu nákupu alebo poskytovania služby, aby sme mohli poskytovať služby podľa týchto Podmienok. Ak nám neposkytujete požadované údaje v špecifikovanom spôsobe, nebudeme môcť poskytnúť služby a nebudeme zodpovední za žiadne zlyhania pri poskytovaní služieb vyplývajúcich z vášho odmietnutia alebo neposkytovania takýchto údajov.
8.4. Vyhraďujeme si právo vás kontaktovať telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom služby, kde je to potrebné, aby sme vám poskytli dôležité oznámenia o zmenách týchto Podmienok, aby sme splnili naše zmluvné povinnosti, alebo v iných otázkach priamo súvisiacich s poskytovaním produktov alebo služieb. Takéto komunikácie sú neoddeliteľnou súčasťou služieb a nie sú považované za marketingové komunikácie.
9.1. Upozorňujeme, že naše produkty alebo služby sa predávajú iba na osobnú potrebu. Tým, že súhlasíte s týmito podmienkami, potvrdzujete, že si budete kupovať naše produkty a služby iba na osobnú potrebu. Toto obmedzenie neovplyvňuje vaše zákonné práva ako spotrebiteľa podľa príslušných zákonov Európskej únie a vnútroštátnych zákonov. Tiež neobmedzuje princíp vyčerpania práv priemyselného vlastníctva v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru ("EHP"). To znamená, že produkty právom umiestnené na trhu EHP nami alebo s našim súhlasom môžu byť opätovne predané. Akákoľvek opätovná predaj za komerčné účely bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu, najmä predaj mimo EHP alebo tie, ktoré by mohli poškodiť reputáciu našej značky, sú prísne zakázané.
9.2. Nesmieť používať naše produkty na žiadny ilegálny alebo neautorizovaný účel, ani pri používaní webovej stránky nesmieť porušovať žiadne zákony. Všetok obsah webovej stránky a obsah všetkých materiálov prijatých od nás (vrátane grafického dizajnu a iného obsahu) a príslušné časti webovej stránky patria vlastníctvu EcomLT LLC a sú chránené zákonmi o autorských právach. Akékoľvek používanie akýchkoľvek autorských práv na iné účely ako na osobnú potrebu, bez nášho licenčného oprávnenia, predstavuje porušenie autorských práv.
9.3. Máme právo, ale nie povinnosť, vyšetriť akékoľvek ilegálne a/alebo neautorizované používanie webovej stránky a prijať vhodné právne kroky, vrátane bez limitácie občianskoprávnych a zmrazujúcich opatrení, ak máme dôvod domnievať sa, že porušujete tieto Podmienky alebo platné zákony. Počas používania webovej stránky musíte:
(a) Nepoužívajte webovú stránku alebo jej obsah na žiadny ilegálny účel, alebo porušením akéhokoľvek miestneho, štátneho, národného alebo medzinárodného zákona;
(b) Neporušujte a nepoužívajte iných, aby porušovali práva tretích strán, vrátane práv duševného vlastníctva;
(c) Dodržujte všetky zásady zverejnené na webovej stránke;
(d) Neprenášajte vášho registrovaného účtu právne alebo fakticky na inú osobu bez nášho písomného súhlasu;
(e) Poskytujte nám čestné a presné informácie;
(f) Nepoužívajte webovú stránku alebo jej obsah na žiadny komerčný účel, vrátane distribúcie akejkoľvek reklamy alebo žiadosti;
(g) Neformátujte, neformátujte alebo nemirrujte žiadnu časť webovej stránky;
(h) Nevytvárajte žiadne odkazy alebo presmerovnia na webovú stránku prostredníctvom iných webových stránok alebo e-mailov bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu;
(i) Neatakujte sa manipulovať so správnym fungovaním webovej stránky alebo s používaním a užívaním webovej stránky inými používateľmi;
(j) Nekomerčne neprevádzajte, nepreďajte ani neprevádzajte žiadne produkty, ktoré si od nás kúpite;
(k) Neinterferujte žiadnym spôsobom s bezpečnostnými prvkami webovej stránky;
(l) Neprístupujte, nesledujte a nekopírujte žiadny obsah alebo informácie webovej stránky pomocou akéhokoľvek robota, pavúka, škrabáka alebo iných automatizovaných prostriedkov alebo akéhokoľvek manuálneho procesu na žiadny účel bez nášho výslovného písomného oprávnenia;
(m) Nenastavajte falošné vzťahy, neprístupujte k účtom iných používateľov bez oprávnenia alebo nefalšujte svoju totožnosť alebo akékoľvek informácie o vás vrátane veku alebo dátumu narodenia;
(n) Neuskutočňujte žiadnu inú činnosť alebo opatrenie, ktoré by bolo v rozpore s týmito Podmienkami alebo platnými zákonmi.
9.4. Uznávate, že webová stránka nemusí byť dostupná kedykoľvek, najmä počas potrebných periód údržby hardvéru a softvéru.
10.1. Webová stránka môže poskytovať odkazy na ďalšie webové stránky spravované tretími stranami. Akékoľvek informácie, produkty, softvér alebo služby poskytnuté na alebo prostredníctvom webových stránok tretích strán sú kontrolované operátormi takýchto stránok a nie nami. Keď pristupujete na webové stránky tretích strán, robíte tak na vlastné riziko.
10.2. Rešpektujeme súkromie našich zákazníkov, preto všetky skúsenosti a/alebo komentáre zobrazené na webovej stránke môžu mať fiktívne mená a asociačné obrázky. Identitu spotrebiteľov poznáme, ale nikdy nezobrazíme skúsenosti svojich používateľov skutočné mená alebo obrázky, pokiaľ používateľ nesdelia svoj výslovný súhlas na zobrazenie svojho mena a/alebo obrázka.
10.3. Na našich webových stránkach môžeme príležitostne uvádzať vybrané recenzie a komentáre zákazníkov – najmä tie, ktoré podľa nášho názoru najpresnejšie a najúčinnejšie prezentujú naše produkty. Negatívne recenzie zvyčajne nezverejňujeme.
10.4. Upozorňujeme, že recenzie zákazníkov zbierame prostredníctvom rôznych kanálov, vrátane priameho podania na webovej stránke, ankiet po nákupe e-mailom, formulárov spätnej väzby používateľských účtov a automatizovaných nástrojov, ako sú rozhrania tretích strán a oznámenia. Na zabezpečenie autentičnosti implementujeme overovacia opatrenia - ako je napríklad prepojenie recenzií s konkrétnymi transakciami alebo vyžadovanie overenia používateľa - a aktívne monitorujeme podvodné alebo automatizované recenzie. Pri zdieľaní recenzií zákazníkov dodržiavame všetky príslušné zákony na ochranu údajov, pričom zachováme integritu pravých recenzií.
10.5. Všetky odoslané recenzie sú predmetom moderácie, aby sa zabezpečilo, že spĺňajú naše pokyny obsahu a Podmienky poskytovania služieb. Vyhraďujeme si právo podľa nášho výlučného uváženia odstrániť alebo sa nerozhodnúť zverejniť žiadne recenzie, vrátane, ale nie iba tých, ktoré obsahujú urážajúci jazyk, osobné údaje, neoveriteľné tvrdenia alebo vyhlásenia, ktoré by sa mohli interpretovať ako právne, finančné alebo zdravotné poradenstvo. Vyhraďujeme si tiež právo nezobrazovať recenzie, ktoré sú považované za irelevantné alebo nezhodujúce sa s našimi komunitnými normami. Recenzie, ktoré sa zhodujú s týmito normami a prispievajú k našej komunite zákazníkov, môžu byť zobrazené na webovej stránke.
10.6. Pokiaľ nie je uvedené inak, táto webová stránka je naša a všetok zdrojový kód, databázy, funkčnosť, softvér, dizajn, text, fotografie a grafika na webovej stránke sú vlastnené alebo kontrolované nami a sú chránené zákonmi o autorských právach a ochranných známkach. Je zakázané kopírovať alebo používať akýkoľvek obsah webovej stránky bez nášho predchádzajúceho písomného schválenia.
10.7. PRODUKTY PONÚKANÉ NA ALEBO PROSTREDNÍCTVOM WEBOVEJ STRÁNKY SÚ POSKYTOVANÉ "TAK, AKO SÚ" A BEZ ZÁRUKY AKÉHOKOĽVEK DRUHU BUĎ VÝSLOVNEJ ALEBO IMPLICITNEJ. V NAJVÄČŠOM ROZSAHU PRÍPUSTNÝ PODĽA PLATNÉHO ZÁKONA, ZRICOVUJEME VŠETKY ZÁRUKY, VÝSLOVNÉ ALEBO IMPLICITNÉ, VRÁTANE, ALE NERAZ NA IMPLICITNÉ ZÁRUKY OBCHODOVATEĽNOSTI A VHODNOSTI PRE KONKRÉTNY ÚČEL.
10.8. PRODUKTY PONÚKANÉ NA ALEBO PROSTREDNÍCTVOM WEBOVEJ STRÁNKY SÚ POSKYTOVANÉ "TAK, AKO SÚ" A "AKO SÚ DOSTUPNÉ" A BEZ ZÁRUKY AKÉHOKOĽVEK DRUHU BUĎ VÝSLOVNEJ ALEBO IMPLICITNEJ. V NAJVÄČŠOM ROZSAHU PRÍPUSTNÝ PODĽA PLATNÉHO ZÁKONA, ZRICOVUJEME VŠETKY ZÁRUKY, VÝSLOVNÉ ALEBO IMPLICITNÉ, VRÁTANE, ALE NERAZ NA IMPLICITNÉ ZÁRUKY OBCHODOVATEĽNOSTI A VHODNOSTI PRE KONKRÉTNY ÚČEL.
10.9. NEPREBERÁME ŽIADNU ZODPOVEDNOSŤ ZA PRÍPADNÉ PORUCHY ŠIROKOPÁSMOVÉHO PRIPOJENIA, NA KTORÉ NEMÁME VPLYV.
10.10. NEPREBERÁME ŽIADNU ZODPOVEDNOSŤ ZA PRESNOSŤ PREKLADOV VYKONANÝCH PRODUKTMI Enence Translator, PRETOŽE KVALITA PREKLADOV JE VEĽMI ZÁVISLÁ NA VAŠOM DIALEKTE, VERBÁLNYCH SCHOPNOSTIACH, PRÍZVUKU. PREKLADY MÔŽU BYŤ OVPLYVNENÉ OKOLITÝMI ZVUKMI A ŠUMMI. PRI ROZHODOVANÍ BY STE SA NIKDY NEMALI SPOLIEHAŤ NA PREKLADY POSKYTOVANÉ NAŠIMI PRODUKTMI.
10.11. NEZARUČUJEME, ŽE WEBOVÁ STRÁNKA ALEBO KTORÁKOĽVEK Z JEJ FUNKCIÍ BUDE NEPRERUŠENÁ ALEBO BEZCHYBNÁ, ŽE VADY BUDÚ OPRAVENÉ ALEBO ŽE AKÁKOĽVEK ČASŤ TEJTO WEBOVEJ STRÁNKY ALEBO SERVERY, KTORÉ ROBIA WEBOVÚ STRÁNKU DOSTUPNOU, SÚ PROSŤA VÍRUSOV ALEBO INÝCH ŠKODLIVÝCH KOMPONENTOV. VÝSLOVNE ZRICOVUJEME ZODPOVEDNOSŤ ZA AKÉKOĽVEK ŠKODY ALEBO ZRANENIA SPÔSOBENÉ ZLYHANÍM VÝKONU, CHYBOU, VYNECHANÍM, PRERUŠENÍM, VYMAZANÍM, VADY, ONESKORENÍM PREVÁDZKY ALEBO PRENOSU, POČÍTAČOVÝM VÍRUSOM, PORUCHOU KOMUNIKAČNEJ LINKY, KRÁDEŽOU ALEBO ZNIČENÍM ALEBO NEOPRÁVNENÝM PRÍSTUPOM, ZMENOU ALEBO POUŽITÍM ZÁZNAMU, BUĎ PRE PORUŠENIE ZMLUVY, TORKOVÉ SPRÁVANIE, NEDBANLIVOSŤ, ALEBO PODĽA AKÉHOKOĽVEK INÉHO DÔVODU AKCIE. KAŽDÝ POUŽÍVATEĽ ŠPECIFICKY UZNÁVA, ŽE NEBUDEME ZODPOVEDNÍ ZA URÁŽAJÚCU, URÁŽAJÚCU ALEBO NELEGÁLNU SPRÁVU INÝCH TRETÍCH STRÁN, ABONENTOV, ČLENOV ALEBO INÝCH POUŽÍVATEĽOV WEBOVEJ STRÁNKY A ŽE RIZIKO ZRANENIA Z PREDPOVEDANÝCH SPOČÍVA CELKOVE NA KAŽDOM POUŽÍVATEĽU.
10.12. NEĽUJEME ŽIADNE VYHLÁSENIA ALEBO ZÁRUKY O SPRÁVNOSTI, PRESNOSTI, AKTUALNOSTI ALEBO SPOĽAHLIVOSTI WEBOVEJ STRÁNKY ALEBO WEBOVÝCH STRÁNOK TRETÍCH STRÁN. POUŽÍVANIE AKÝCHKOĽVEK INFORMÁCIÍ NA WEBOVEJ STRÁNKE ALEBO WEBOVÝCH STRÁNKACH TRETÍCH STRÁN JE NA VLASTNÉ RIZIKO POUŽÍVATEĽA. V ŽIADNOM PRÍPADE NEBUDEME ZODPOVEDNÍ ZA AKÚKOĽVEK STRATU ALEBO ŠKODU SPÔSOBENÚ SPOĽAHNUTÍM NA INFORMÁCIE ZÍSKANÉ PROSTREDNÍCTVOM WEBOVEJ STRÁNKY.
10.13. Akékoľvek informácie poskytnuté na webovej stránke sú iba na komerčné a rekreačné účely. Webová stránka by sa nemala používať v žiadnych činnostiach s vysokým rizikom, kde by mohlo dôjsť k poškodeniu alebo zraneniu osôb, majetku, životného prostredia, financií alebo biznisu, ak dôjde k chybe. Berete všetko riziko za svoje používanie informácií poskytnutých na webovej stránke.
10.14. Urobili sme všetko, aby sme čo najpresnejšie zobrazili farby a obrázky všetkých materiálov, ktoré sa objavia na webovej stránke. Nemôžeme však zaručiť, že zobrazenie akejkoľvek farby na vašom monitore počítača bude presné, ako aj že akékoľvek zobrazenie akéhokoľvek produktu alebo služby na webovej stránke bude presne odrážať skutočné vlastnosti produktu alebo služby, ktorú nájdete na webovej stránke.
11.1. Súhlasíte s tým, že nám budete odškodzovať, brániť a udržiavať nás a naše pobočky, ako aj príslušných vedúcich, manažérov, vlastníkov, agentov, poskytovateľov informácií a licenčných partnerov bez a proti všetkým požiadavkám, zodpovednosti, stratám, škodám, náklady a výdavky (vrátane honorárov právnikov) v súvislosti s:
(a) Vaše použitie alebo pripojenie sa k našej webovej stránke;
(b) Akékoľvek používanie alebo údajné používanie vášho účtu alebo hesla vášho účtu ktoroukoľvek osobou, či je autorizovaná alebo nie;
(c) Obsah informácií, ktoré ste nám odoslali;
(d) Vaše porušenie práv akejkoľvek inej osoby alebo entity;
(e) Vaše porušenie akýchkoľvek platných zákonov, pravidiel alebo predpisov.
11.2. Vyhraďujeme si právo na vlastné náklady prevziať obranu a kontrolu akejkoľvek záležitosti inak podliehajúcej odškodneniu od vás, a v takom prípade súhlasíte s tým, že budete so mnou spolupracovať pri obrane takej požiadavky.
12.1. V ŽIADNOM PRÍPADE, VRÁTANE, ALE NERAZ NA NEDBANLIVOSŤ, BUDEME MY, NAŠE DCERINSKÉ SPOLOČNOSTI ALEBO POBOČKY ZODPOVEDNÍ ZA AKÉKOĽVEK PRIAME, NEPRIAME, NÁHODNÉ, ŠPECIFICKÉ ALEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, KTORÉ VYPLÝVAJÚ Z POUŽÍVANIA ALEBO NESCHOPNOSTI POUŽÍVAŤ WEBOVÚ STRÁNKU, VRÁTANE JEHO MATERIÁLOV, PRODUKTOV ALEBO SLUŽIEB, ALEBO MATERIÁLOV, PRODUKTOV ALEBO SLUŽIEB TRETÍCH STRÁN DOSTUPNÝCH PROSTREDNÍCTVOM WEBOVEJ STRÁNKY, DOKONCA I KEĎ SME BOLI VOPRED UPOZORNENÍ NA MOŽNOSŤ TAKÝCHTO ŠKÔD, VRÁTANE ŠKÔD VYPLÝVAJÚCICH Z ODKAZOV, KTORÉ MÔŽU BYŤ POSKYTNUTÉ SLUŽBAMI ALEBO TRETÍMI STRANAMI NA EXTERNÉ LOKALITY ALEBO ZDROJE, VAŠE VZŤAHY S ALEBO ÚČASŤ NA PROPAGÁCIÁCH INZERENTOV NÁJDENÉ NA ALEBO PROSTREDNÍCTVOM SLUŽIEB, ALEBO VŠETKY PRODUKTY ALEBO SLUŽBY PREDÁVANÉ TAKÝMITO TRETÝMI STRANAMI. NEBUDEME ZODPOVEDNÍ ZA PROBLÉMY SPÔSOBENÉ OSTATNÝMI, NESPRÁVNYMI ALEBO NELEGÁLNYMI ČINMI TRETÍCH STRÁN ALEBO AKTOM BOHA. PRETOŽE NIEKTORÉ ŠTÁTY NEUMOŽŇUJÚ VYLÚČENIE ALEBO OBMEDZENIE URČITÝCH KATEGÓRIÍ ŠKÔD, VYŠŠIE UVEDENÉ OBMEDZENIE SA VÁM MÔŽE VZŤAHOVAŤ V MENŠEJ MIERE. V TAKÝCHTO ŠTÁTOCH, NAŠA ZODPOVEDNOSŤ A ZODPOVEDNOSŤ NAŠICH DCERINSKÝCH SPOLOČNOSTÍ ALEBO POBOČIEK JE OBMEDZENÁ NA NAJVÄČŠÍ ROZSAH, KTORÝ MOŽNO OBMEDZIŤ PODĽA TAKÉHO ŠTÁTNEHO ZÁKONA.
12.2. V žiadnom prípade nebudeme my, naši riaditelia, vedúci, zamestnanci, pobočky, agenti, kontraktori, stážisti, dodávatelia, poskytovatelia služieb alebo licenční partneri zodpovední za akékoľvek zranenie, zdravotné problémy, chorobu, fyzické problémy, stratu, nároku, alebo akékoľvek priame, nepriame, náhodné, punčitívne, špecifické alebo následné škody akéhokoľvek druhu, vrátane, bez limitácie, stratené zisky, stratené príjmy, stratené úspory, strata údajov, náklady na náhradu alebo podobné škody, buď založené na zmluve, tort (vrátane nedbanlivosti), presná zodpovednosť alebo inak, vyplývajúce z vášho používania akéhokoľvek z služby alebo akýchkoľvek produktov kúpených pomocou služby, alebo za akákoľvek iných nároku súvisiacich s vašim používaním služby alebo akéhokoľvek produktu, vrátane, ale nie iba na akékoľvek chyby alebo vynechania v akýmkoľvek obsahu, alebo akúkoľvek stratu alebo škodu akéhokoľvek druhu vynechania v akýmkoľvek obsahu, alebo akúkoľvek stratu alebo škodu akéhokoľvek druhu výsledného z používania služby alebo akéhokoľvek obsahu (alebo produktu) zverejneného, prenášaného alebo iného dostupného prostredníctvom služby, dokonca aj keď sú upozornení na ich možnosť. V žiadnom prípade nebudeme zodpovední za akékoľvek odporúčania, zdravotné nároky, vyhlásenia, alebo akúkoľvek inú radu alebo informáciu poskytnutú na webovej stránke alebo akých iných formách komunikácie. Pretože niektoré štáty alebo jurisdikcie neumožňujú vylúčenie alebo obmedzenie zodpovednosti za následné alebo náhodné škody, v takýchto štátoch alebo jurisdikciách bude naša zodpovednosť obmedzená na najväčší rozsah povolený zákonom.
12.3. Ak nie ste spokojní s webovou stránkou, s akýmikoľvek materiálmi, produktmi alebo službami zobrazovanými na webovej stránke, alebo s ktorýmkoľvek z podmienok webovej stránky a podmienok, vaším jediným a výlučným prostriedkom je ukončenie používania webovej stránky.
13.1. Pokiaľ ide o tieto podmienky, práva duševného vlastníctva znamenajú práva, ako sú ochranné známky, autorské práva, názvy domén, práva na databázy, práva na dizajn, patenty a všetky ďalšie práva duševného vlastníctva akéhokoľvek druhu, či sú alebo nie sú registrované ("Duševné vlastníctvo").
13.2. Všetko duševné vlastníctvo zobrazované na webovej stránke alebo vám poskytnuté v inej forme sú chránené zákonom. Nesmieť kopírovať, zmeniť účel alebo distribuovať žiadne duševné vlastníctvo ani akýkoľvek iný obsah prijatý od nás alebo nájdený na webovej stránke, vrátane popisov produktov a/alebo služieb, na žiadny účel bez nášho výslovného písomného oprávnenia. Napríklad nesmieť kopírovať informácie o produktoch na žiadnu inú webovú stránku alebo aplikáciu. Bez limitácie vyššie uvedeného je používanie nášho obsahu na komerčné účely zakázané, pokiaľ nemáte naše výslovné písomné oprávnenie.
13.3. Všetko duševné vlastníctvo zobrazované na webovej stránke alebo vám poskytnuté v inej forme patrí nám, s výnimkou ochranných známok tretích strán, servisných značiek alebo iného materiálu, ktorý používame. Žiadne z takého duševného vlastníctva sa nesmie používať bez predchádzajúceho písomného súhlasu nás alebo tretej strany, ktorej také duševné vlastníctvo patrí.
13.4. Nesmieť používať, kopírovať, škrabať, sťahovať alebo inak pristupovať k akémukoľvek obsahu z tejto webovej stránky (vrátane, ale nielen textu, obrázkov, audia, videa a metaúdajov) na účel vývoja, školenia alebo zlepšovania akéhokoľvek modelu strojového učenia, systému umelej inteligencie alebo iného automatizovaného nástroja na spracovanie údajov, buď priamo alebo nepriamo. Akékoľvek také používanie, vrátane automatizovaných prostriedkov, ako sú roboty, kráľovníci alebo škrabáky, je prísne zakázané bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.
14.1. Tieto Podmienky boli vypracované v súlade s právami EÚ upravujúcimi práva spotrebiteľov. Tieto Podmienky a celý právny vzťah medzi vami a nami budú podliehať zákonu Litovskej republiky, okrem prípadov, keď by práva upravujúce spotrebiteľské vzťahy stanovili konkrétny platný zákon alebo jurisdikciu.
14.2. Ak by ste mali akékoľvek sťažnosti, kontaktujte nášu tím podpory pred podaním oficiálnej sťažnosti na akúkoľvek autoritu alebo tretiu stranu. Môžete nás kontaktovať kedykoľvek vyplnením online kontaktného formulára na (https://official-enence.com/contact). Vždy sa budeme snažiť vyriešiť akékoľvek sťažnosti čo najrýchlejšie a spôsobom, ktorý by bol pre vás najpriaznivejší.
14.3. Ak sa nám nepodarí dosiahnuť s vami dohodu v dobrého ako chcete alebo ak máte akékoľvek iné sťažnosti na naše produkty alebo služby, môžete podať žiadosť alebo sťažnosť týkajúcu sa vášho nákupu Štátnej komisii na ochranu práv spotrebiteľov (SCRPA) Litovskej republiky (adresa Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Litva, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, telefón 8 5 262 67 51, fax 8 5 279 14 66, webová stránka www.vvtat.lt).
15.1. Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok zistí, že je nezákonné, neplatné alebo nevykonateľné, takéto ustanovenie sa napriek tomu bude vzťahovať v najväčšom rozsahu dovoleného platnými zákonmi, a nevykonateľná časť sa považuje za oddelenú z týchto podmienok poskytovania služieb, takto určenie neovplyvňuje platnosť a vykonateľnosť akýchkoľvek ďalších zvyšných ustanovení.
15.2. Najnovšiu verziu podmienok poskytovania služieb si môžete prezrieť kedykoľvek na tejto stránke. Vyhraďujeme si právo podľa nášho výlučného uváženia aktualizovať, zmeniť alebo nahradiť akúkoľvek časť týchto podmienok poskytovania služieb zverejnením aktualizácií a zmien na našej webovej stránke.
15.3. Tieto Podmienky a Politika ochrany súkromia, Politika vrátenia a akékoľvek iné zásady na webovej stránke (keď sa počas času menia a menia podľa ich jednotlivých podmienok) spoločne predstavujú celú zmluvu medzi vami a nami.
Môžete nás kontaktovať podľa nasledujúcich detailov:
E-mail podpory: support@enence.com
Online kontaktný formulár: https://official-enence.com/contact
Telefón: +1 (659) 224-2131